Votre accueil client sur WhatsApp, même quand vous êtes occupé.
Un assistant IA répond à vos clients 24 h/24, dans leur langue : il présente vos services, vos prix et vos horaires, et prend les rendez-vous directement dans votre agenda. Pour les auto-écoles, salons, cabinets et coachs.
Aujourd'hui
Bonsoir, c'est combien une heure de conduite ? Vous avez une place samedi ?22:14
Bonsoir ! Une heure de conduite coûte 45 €. Samedi, il reste 10:00 ou 14:30. Lequel vous convient ?22:14
14:30 svp22:15
C'est réservé : samedi à 14:30, leçon d'une heure. Vous recevrez un rappel vendredi. Pour annuler, écrivez simplement « annuler ».22:15
Une réceptionniste qui ne dort jamais.
Vos clients écrivent sur WhatsApp, comme d'habitude. L'assistant répond, réserve et rappelle ; vous gardez la main.
Répond 24 h/24
La réponse arrive en quelques secondes, le soir, le week-end et pendant que vous êtes avec un client.
Dans la langue du client
Français, anglais, arabe y compris les dialectes maghrébins, espagnol… L'assistant répond dans la langue du message.
Services, prix, horaires
Il s'appuie uniquement sur ce que vous avez renseigné : prestations, tarifs, horaires, adresse, conditions.
Rendez-vous sans doublon
Prise, déplacement et annulation dans votre agenda ; un créneau réservé n'est jamais proposé à un autre client.
Rappels 24 h avant
Un rappel part la veille, avec la possibilité de confirmer ou d'annuler : moins de rendez-vous oubliés.
Relais vers un humain
Sur simple demande du client, ou si la question sort du cadre, la conversation vous est transmise avec tout l'historique.
En place en trois étapes.
Décrivez votre activité
Services, prix, horaires et disponibilités : quelques minutes dans le tableau de bord suffisent.
Reliez votre WhatsApp
L'assistant répond depuis le numéro WhatsApp Business de votre établissement. Vos clients écrivent au même numéro qu'avant.
Laissez-le répondre
Il répond, réserve et envoie les rappels. Vous suivez tout et reprenez la conversation quand vous le souhaitez.
Tout voir, tout reprendre en main.
Tableau de bord
- Conversations en cours et historique de chaque client
- Agenda des rendez-vous pris, déplacés ou annulés
- Demandes transmises à traiter en priorité
- Services, prix et horaires modifiables à tout moment
Sécurité et confidentialité
- Connexions chiffrées et accès réservé à votre équipe
- Données clients utilisées uniquement pour répondre et gérer l'agenda
- Aucune revente de données, export et suppression sur demande
- L'assistant se présente comme tel et n'invente pas de réponse
Pensé pour les petites entreprises sur rendez-vous.
Auto-écoles
Tarifs des forfaits, pièces du dossier, réservation des leçons de conduite et rappels aux élèves.
Salons de coiffure et instituts
Prestations et durées, choix du créneau et de la personne, annulations sans appel téléphonique.
Cabinets et cliniques
Horaires, consultations, prise de rendez-vous et rappels ; aucune réponse médicale, le relais se fait vers l'équipe.
Coachs et professeurs
Séances individuelles ou collectives, présentation des offres et rappels automatiques avant chaque séance.
Vos questions, nos réponses.
Mes clients savent-ils qu'ils parlent à un assistant ?
Oui. L'assistant se présente comme l'assistant virtuel de votre établissement, et le client peut demander à parler à une personne à tout moment.
Quelles langues sont prises en charge ?
Français, anglais, arabe, y compris les dialectes maghrébins écrits en lettres arabes ou latines, espagnol et la plupart des langues courantes. L'assistant répond dans la langue du client.
Comment évitez-vous les doubles réservations ?
Chaque créneau est vérifié puis bloqué au moment de la réservation : deux clients ne peuvent pas obtenir le même horaire, même s'ils écrivent en même temps.
Et si l'assistant ne connaît pas la réponse ?
Il n'invente rien : il le dit au client et vous transmet la conversation, que vous reprenez depuis le tableau de bord ou depuis WhatsApp.
Faut-il un compte WhatsApp Business ?
Oui, l'assistant répond depuis le numéro WhatsApp Business de votre établissement. Pendant l'accès anticipé, nous vous accompagnons pour la mise en place.
Que deviennent les données de mes clients ?
Elles servent uniquement à répondre et à gérer vos rendez-vous. Les échanges passent par des connexions chiffrées, l'accès est réservé à votre équipe, et les données ne sont jamais revendues.
Combien ça coûte ?
Une offre gratuite jusqu'à 50 conversations par mois, puis Starter à 19 € HT par mois et Pro à 49 € HT par mois, avec deux mois offerts en paiement annuel. Voir les tarifs.
WhatsApp est une marque de son propriétaire ; Tittawin Réception est un service indépendant qui utilise les outils officiels de WhatsApp Business.
Rejoignez l'accès anticipé.
Tittawin Réception est en bêta privée. Inscrivez-vous sur la liste d'attente : nous ouvrons les places par petits groupes et vous aidons à tout configurer.